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Reglas claras para el uso de nuestros sistemas de dosificación volumétrica y gravimétrica, y la responsabilidad de cada parte.
Tavafood proporciona equipos y software para la dosificación volumétrica y gravimétrica de sólidos secos a granel. El servicio incluye la instalación, puesta en marcha y soporte técnico de tolvas de alimentación, transportadores helicoidales continuos y líneas de balance de masa mecánica. No se incluyen modificaciones estructurales en las instalaciones del cliente ni la adecuación de redes eléctricas existentes.
El cliente debe garantizar que el área de instalación cumple con las especificaciones técnicas indicadas en el manual de obra civil. Es responsable de la operación diaria de los equipos según los parámetros definidos en la capacitación inicial. Cualquier modificación no autorizada en los controladores o en la configuración de los sensores anula la garantía sobre la precisión del balance de masa.
Tavafood no será responsable por pérdidas de producción, daños a productos en proceso, ni costos derivados de paradas no programadas causadas por el mal uso de los equipos o por condiciones ambientales fuera de los rangos especificados en la ficha técnica. La responsabilidad máxima se limita al valor del equipo o servicio contratado en los últimos doce meses.
El software de control, los algoritmos de dosificación y la documentación técnica proporcionada son propiedad exclusiva de Tavafood. El cliente recibe una licencia de uso no transferible para la operación interna de los equipos. Queda prohibida la ingeniería inversa, la copia o la redistribución del software sin autorización por escrito.
Estos términos pueden ser actualizados por Tavafood con treinta días de antelación mediante notificación por correo electrónico a la dirección registrada del cliente. El uso continuado del servicio después de la fecha de vigencia implica la aceptación de los nuevos términos. En caso de desacuerdo, el cliente puede solicitar la terminación del servicio sin penalización dentro del período de notificación.
Para asuntos legales o notificaciones formales, escriba a info@tavafood.com o diríjase a Serrato 2742. Las consultas sobre la interpretación de estos términos serán respondidas en un plazo máximo de diez días hábiles. Este documento se rige por la legislación argentina y cualquier controversia se someterá a los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.